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经冬复历春 “税花”绽芳华 ——市税务局第一税务所抗疫小记

3月12日

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    在抗击新冠肺炎疫情的斗争中,市税务局第一税务所有这样一群女税官,她们巾帼不让须眉,面对疫情毫不退缩,始终坚守在工作岗位,用辛勤劳动和默默付出,为广大纳税人、缴费人做好服务,为打赢防疫阻击战贡献力量。
    召必回、战必胜,坚守岗位控疫情。政务大厅复工通知一发出,她们便主动申请回到工作岗位,克服离家远交通不便、需要照顾老人和孩子等困难,舍小家为大家,投入到疫情防控和纳税服务工作当中去。原本想在假期多陪陪母亲的副所长陈丽红,更是提前回到办税厅,制定办税厅防疫工作应急预案,检查各项防疫物资和设施。正式复工后,她每天早早来到工作岗位,带领大家对办税厅特别是自助办税设备进行全面细致的消杀,加强通风,严格做好办税厅消毒、测温及人员防护等防疫措施,为办事群众提供洁净安全的办税环境。
    有担当、善作为,优化服务解难题。为减少纳税人往返,降低疫情传播风险,市税务局积极引导“非接触式”网上办税。第一税务所通过公众号、微信群、电话等方式,全方位加强对185个可在网上办理的涉税缴费事项的宣传和辅导。增加导税员和咨询员,对资料准备确有困难纳税人和缴费人实行“承诺制”容缺办理,最大程度减少纳税人等候和办理时间。副所长徐晓洁是窗口的党员先锋岗,她时刻冲锋在前,放弃休息时间为纳税人提供预约服务,引导纳税人网上办税、自助办税和邮寄办税,让更多纳税人足不出户就办完了涉税事项,极大程度减轻了办税厅压力,更是降低了交叉接触的风险。
    提素质、强宣传、同舟共济渡难关。疫情发生以来,国家税务总局推出一系列抗击疫情、支持复工复产的“政策大礼包”。为了更好地掌握最新政策、提升业务素质、助力企业恢复生产,作为窗口单位,第一税务所的干部们利用休息时间坚持每天  开展线上学习,重点学习防疫相关税收优惠政策文件和“不见面”办税流程指引等内容,第一时间向纳税人宣传,确保纳税人享受到支持疫情防控税收优惠政策,助力企业渡过难关。因回老家过春节隔离在外地的副所长勾丽娟,虽然人不在工作岗位,但却时刻记挂着税收业务,记挂着纳税人,每天坚持在家学习政策,在线上为大家答疑解惑,通过微信、电话积极解答纳税人遇到的各类问题。她说:“虽然人无法到岗,但我的心一直与大家在一起,与纳税人在一起。”
    在这场没有硝烟的战争中,市税务局第一税务所17名女税官,用自己柔弱的肩膀扛起税务人的担当,展示了新时代巾帼税官的风采。我们相信,随着春天的到来,疫情必将被战胜,而这些美丽的税花们,将在便民服务的春风中绽放出绚丽芳华。(孙若熙)


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